全能车APP共享单车根本不能正常使用
JOSE姜
已完结
我的全能车APP账号续费半年至2020年1月17日到期，优惠价为42元，今年8月份开始，扫码骑单车十次有二三次不能正常使用，到9月份十次有七八次不能使用，网上投诉以后，客服建议我申请退费，但只能退18.43元，我对退费金额有异议，不同意，要求能继续提供服务，保证正常使用单车，或者退费4个月计28元并赔偿之前不能使用单车的损失，因为付费使用了其它品牌的共享单车以及直接乘坐公交车的费用。对此要求客服置之不理，不予答复，只反复强调退费18.43元，且没有任何商量的余地。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！ 听说全能车APP的资质有问题，但只要他存在一天，消费者就有权利要求他提供相应的服务，除非他倒闭关门了，消费者投诉无门，到时只能自认倒霉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
全能车回复：已经联系用户，双方协商退款处理，投诉完结。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
