私自取消机票,问消费者卡号 网友保保 2019-10-06 已完结 未出票,客服打电话说航班变动要续加机票钱,不加会原退款,问卡号和名字 没有明确说明原因,私自取消机票,没有明确说什么时候退款。要求立刻退款道歉 投诉进度 平台完结 2019-12-06 16:17:42 处理结果 经消费保协调后,空铁管家给出以下回复:查询不到会员信息,请提供正确的会员号或手机号。 平台跟进 2019-10-08 14:02:34 平台审核通过 2019-10-06 12:19:56 用户发起投诉 2019-10-06 12:19:54 展开全部