投诉小米电视面板多次发生故障，维修费用高。
网友保保_e718b7a3
已完结
本人于2014年9月年小米官网购买小米电视2，至今已经维修3次，2次为电视面板质量问题,电视黑屏,看不了图像,最*一次面板故障与2019年5月份坏掉,直至9月份才找客服协商解决,电话客服答复为,面板故障的保修期已过,不准予保修,因电视面板较贵,本人无力承担维修费用,问题一:5年内面板坏掉两次,是否是电视质量出厂就有问题 导致后续维修次数较多,问题二,面板黑屏为何需要要将整个面板换掉,而不是置换某个小零部件,导致维修成本过大,在设计电视时的维修机制是否欠缺考虑,不应该将维修成本嫁接给消费者,问题三;同类型其他品牌的电视使用5年,从未维修过一次,从质量来讲,质检的产品不合格,本人请求厂家免费修理。
投诉进度
企业完结
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