投诉微店平台冻结我资金
网友保保
已完结我是武汉微店平台卖家，买家付款6000货款，我发货，买家确认好评收货，并且所有交易过程在微店聊天记录都有确认记录，因为我们是交易沃尔玛礼品卡，必须经过微信转赠完成，货经过微信发个买家，所有微信发货过程，也在微店聊天记录确认记录，并且交易和买家正常完成，买家确认收货好评了，微店却冻结我资金，说持卡人投诉盗刷，要我提供真实交易记录，我把我真实记录全部提供，却审核不通过，要我报警处理，我按他们要求报警，警局不立案，因为这不是刑事案件，警局要求我们法院起诉，咨询律师，因为6000元金额，可能还要到北京微店注册中心起诉，得不偿失。我真不知道微店审核怎么审核，提供全部真实记录，持卡人自己卡怎么会盗刷，难道支付不需要密码吗，并且我交易正常完成，持卡人被盗刷他应该找骗子买家，而不是找我卖家，现在我投诉无门，只能希望贵平台帮助我讨回公道，督促微店返回我辛苦钱，这样平台以后绝不会再使用，简直霸王条款，微店上都有所有交易记录过程都不行，只是一句空审核不通过。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，关于微店的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视，建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉；（须写明如收款方：北京口袋时尚科技有限公司，地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室）
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://****.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决。）
平台审核通过
2019-10-13 18:52:01
用户发起投诉
2019-10-13 18:51:59
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