途歌申请押金退款超时

幸福凝夕 2019-10-15

已完结

2019年4月30号在上海下载注册了途歌账号，并交了1500元的押金，但在使用的时候发现并没有车辆，当天就申请了退款，然后就没有关注这件事了，在月底的时候发现退款金额并没有到账，就打了客服电话，客服人员说财务出现了问题，不能按时退款，我问什么时候，她说不知道，可是这件事情都半年过去了，连APP都登陆不了了，依然没有个说法。无意中发现了消费宝这个平台，希望消费宝能帮我解决一下，感激不尽

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-10-15 20:31:17

消费保投诉平台审核通过

2019-10-15 11:49:45

用户发起投诉

2019-10-15 11:49:43

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1500.00元

投诉编号：

94408613

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