嘀嗒顺风车霸王条款，扣押司机油费，不能提现，处理问题拖拉不积极

2019-10-15

已完结

2019年10月14号在东莞接了一单顺风车，从东莞横沥爽滑饺子王咸骨粥到东莞塘厦日本电产精密马达科技有限公司，乘客定位终点在东莞塘厦环市北路日本电产精密马达科技有限公司，我按照导航路线如实送达乘客到目的地，乘客实际要去的地方是环市东路日产精密马达科技有限公司，2019年10月15号乘客投诉我没有送达目的地，本人已向嘀嗒平台反应，并要求嘀嗒平台查看行车路线，也愿意补回乘客从环市北路日产精密马达科技有限公司到环市东路日产精密马达科技有限公司的打车费用，但是嘀嗒平台到目前为止没能解决，使我嘀嗒账户余额不能提现

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-10-24 17:07:59

处理结果

经消费保协调，嘀嗒出行回复：已联系车主表示已经处理好了，认可。

消费保投诉平台跟进

2019-10-15 17:56:49

消费保投诉平台审核通过

2019-10-15 17:26:33

用户发起投诉

2019-10-15 17:26:31

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢霸王条款

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

568.80元

投诉编号：

94408864

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