河北省联通，查询流量剩余28GB左右，却说超出18MB多收5块钱

2019-10-16

已完结

河北省联通39元套餐流量卡，请告诉我在我全国流量上月加本月的剩余28GB左右的时候，我是如何流量超出18MB并且被你们扣费5元钱的？另外人工客服打不通。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:04:35

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2019-10-16 17:29:01

消费保投诉平台审核通过

2019-10-16 06:10:59

用户发起投诉

2019-10-16 06:10:57

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94409143

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