投诉爱羽客商城，质保羽毛球拍，两个月迟迟没有回复

魏先生 2019-10-19

已完结

2019年7月1号，我通过爱羽客商城购买了一只1239的尤尼克斯羽毛球拍，然后在两个星期内，用了两次，拍子发生断裂。 我于8月15号联系客服，申请质保，将拍子寄回商家，商家是说发给厂家鉴定质保，然后大概会花1个月的时间，1个月后，我多次询问进度，商家永远都是以，厂家那边还没回复呢，我帮你催催为由，一拖再拖，到现在两个月了，都没有结果。

投诉进度

平台完结

2019-10-23 14:40:27

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于企业电话无效，我方无法跟进处理，建议可通过企业注册城市12315投诉反馈。

平台审核通过

2019-10-19 11:10:15

用户发起投诉

2019-10-19 11:10:13

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