友趣通通过虚假推销*取我200元。
已完结
2018年8月22日，1名业务员上门推销，以移动话费充值活动名义向我推销，给我手机安装友趣通软件，误导我该活动和移动公司有关，充话费能送话费，帮我安装了友趣通后我发现有问题，这个话费不是直接充值到移动账户里，而是充值到软件里，不能和移动充值话费一样可以支付流量等项目，我向他提出质疑希望停止，他说安装了软件已经不能退款。而后使用过程中多次出现异常，无法正常使用，且操作十分复杂，首先我拨打电话，该软件会回拨这个电话，回拨过程大约3秒，有时候出现卡顿要10秒，或直接挂断，回拨成功后还需要我要按接听键才开始。当软件无法正常使用时，我联系推销员提出问题，业务员没有回应，我提出申请退款，业务员没有直面回答而是把话题扯到软件使用的问题上，且回复的内容毫无作用，没有帮助到我。2019年10月1日之后，使用友趣通拨打电话出现国庆70周年期间需要维护等提醒字样，现国庆7天假期早已过去，已经22天依旧不能正常使用，无法打电话。10月22日向业务员反馈无回应。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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