手机刚拿到就坏了，转转不给保修

2019-10-25

已完结

通过转转验机买的手机，10月1日拿到手不到10分钟，手机充启不能进系统，第二天联系转转售后，回复是软件系统问题不给保修，后来联系手机厂商售后，检测后是主板硬件问题。10月24号又联系转转客服又以时间太长，不给保修或退货。

投诉进度

企业完结

2019-12-27 17:33:26

处理结果

已退款，申请100红包，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2019-10-25 17:14:16

消费保投诉平台审核通过

2019-10-25 08:21:49

用户发起投诉

2019-10-25 08:21:47

投诉信息

转转

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

798.00元

投诉编号：

94414206

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