转转手机回收鉴定不公要求退款或补偿
网友保保_fj7GNA8Y
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我于2025年3月29日在转转上购买一款华为mate60rs手机，以我华为mate70手机进行更换，在手机上显示全新机然后我下单购买自己付款两千多加华为mate70手机总金额为5538元，在收货当天我进行查看发现手机听筒及底部有明显掉漆情况，询问客服他们说给我带来不好的体验给我两个方案第一个就是五十元的补偿第二个就是退货换机，当时也觉得毕竟二手差不多就这样，随后用到刚好三十一天，还是不习惯这个太大索性再换个手机，然后用这个转转回收华为mate60rs，五月六日转转上门回收说我这个手机被拆过，且镜头进灰，屏幕有更换，更换的位置就是上面听筒和下面麦克风位置的掉漆位置，回收价就三千多，从买来到我回收这个华为mate60rs手机就没有任何更换，没有任何磕碰，买来什么样子回收就是什么样子，现在他们鉴定的不完善全部怪到我头上，我需要承担他们的工作失误，所以我需要的是他们的退款哪怕我用一个月亏个五百可也得，但是这个转转真的太坑，从我第一次14PROMAX换华为mate70没贴再换华为mate60rs贴了两千多，在到现在卖就3316直接亏2222整体都体现一个坑
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谢谢帮助，事情已经解决，协商扣除四百元，勉强接受
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