两年的联通合约机，湖南联通单方面强制消费三年。不准变更套餐。
网友保保
已完结2017年4月在联通购买了每月固定消费277元的子母套餐，约定为期两年，要求补差交现金750元拿苹果7p，2019年4月两年合约到期前往联通营业厅修改套餐，被告知还需要消费6个月，如强行取消这6个月的1662元套餐费会要当时办理该业务的营销人员承担，考虑大家工作都不容易，勉为其难回家继续消费了6个月，本月24日再次前往联通营业厅变更套餐，被告知该业务要2020年4月才到期，不能变更。当场打联通10010客服投诉，被告知会有工作人员联系我，下午有工作人员用10010联系我，叫我前往营业厅去修改套餐就可以了，到了营业厅去修改前台工作人员又告知不能改，又打电话给10010联系，10010告知要我等通知，晚上7点10010打电话告诉我说这个套餐不能改，必须等到2020年4月套餐到期才能改，还特意告诉我说投诉没用，投到工信部去都没用。
投诉进度
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