鲁咖高腰护膝蓄热裤
已完结2019年10月23日，我的母亲通过电视广告得知，有这么一款保暖蓄热裤，效果好，很舒服，并且买二赠一，7天无理由退货，当即准备购买。 于是我的母亲拨打了电视上面的电话，找到客服登记信息和地址，买了两条198元共计396元的女款蓄热裤并获得赠送的一条男款蓄热裤，客服处理速度很快，货也才两天(2019年10月25日)就收到了。收到货之后发现货品太长太瘦，不太合身，且都是均码号，一开始只是想调换，但打完售后电话等了一天(25日)也没有收到回复，今天上午(26日)再次拨打电话，前几次客服爱答不理，还有一次更是挂掉了电话！客服总说会有领导处理，一拖再拖，到下午还没有回复，于是再此拨打客服电话找售后，过了一会是个主任回了电话，解释一通后告诉我们会有人来拿货，款项会在15个工作日内到货，但我得知后感觉只是他们一拖再拖的借口，售前售后态度不一样，退换货也根本不顺利！并且包装上没有任何产品信息，生产厂家，安全标志等信息(三无产品)！觉得母亲受到忽悠！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
2020年1月3日，我的母亲通过电视广告看到36度高腰护膝蓄热裤，觉得保暖，舒服。当即打400电话购买。客服记录了地址和收件人电话，买了两条 女款和男款蓄热裤，2020年1月6日收到了。收到货之后发现货品太长，不太合身想退货，但打完电话一天也没有收到回复，总说有相关人员联系，但是一直未接到相关售后电话。要相关售后人员的电话也不给，只有个400电话多数情况打不通，无人接。不知道是不是把我的手机号屏蔽了。产品包装上没有任何产品信息，生产厂家，安全标志等信息(三无产品)！觉得老人受骗了，现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
点赞
回复
2019年11月28日，通过电视广告得知，36度保暖蓄热裤，效果好，很舒服，7天无理由退货，当即购买一条， 收到货之后发现裤子太瘦，不太合身，于是联系客服想退换，客服让我再付29元，骗我给一条升级版，质量更好的蓄热裤，两天后快递送来了一条鲁咖32度的，于是我几次客服联系，我要的是36度裤子，不是32度裤子，客服总说会有领导处理 一拖再拖，现在打电话索性不回电话.后来我和北京消费协会联系，他们打电话客服也不接，现在才知道电视购物不可信，骗人！在这里还要投诉代言明星杨义和王丽云，他们为了个人利益，为不良的商家大力做宣传广告，这样的明星早晚会招到大家的吐骂，不会有好下场。
点赞
回复
投诉人您好，您的问题我们已及时反馈鲁咖企业，如后续企业长时间没有给与答复或给予处理结果并不理想，您也可以尝试联系企业当地12315反馈，多渠道投诉监督可能处理效果会更好一些。