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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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鲁咖36度热能裤收到货不满意不退货电话已经拒接
2020年11月23日我的母亲通过电视广告得知,有这么一款保暖蓄热裤,效果好,很舒服,并且买二赠一,7天无理由退货,当即准备购买。 于是我的母亲拨打了电视上面的电话,找到客服登记信息和地址,买了两条148元女款蓄热裤并获得赠送的一条男款蓄热裤,客服处理速度很快,货也才三天就收到了。收到货之后发现货品太长太瘦,不太合身,且都是均码号,根本就没有吊牌,也没有尺码标,但打完售后电话也没有收到回复,11月1日开始打电话就无人接听了,售前收钱挺快售后根本没有,而且包装上没有任何产品信息,生产厂家,安全标志等信息(三无产品)!觉得母亲受到忽悠!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉问题
质量问题、三无产品、网络诈骗
已完结
投诉电视购物鲁咖36°高腰护膝蓄热裤欺诈销售
2020年1月12日,我的父亲通过电视广告得知鲁咖36°高腰护膝蓄热裤买一送一,效果好,很舒服,7天无理由退货,然后拨打了40****1166热线购买,这个电话一直是无人接听语音留言说是另一个010电话会打来,过后01********02打来并购买成功(现在回想起来原来是商家是选择第一次打过去的电话会回电,第2次打40****1166电话的他们就不会回电了,因为他们已经备注,明显是欺骗式销售,不给予售后服务)。裤子过了2天收到了,与电视上介绍的完全不一致,尺码不一致,材质也与介绍的不对,且有一股油漆味,所以就考虑退货了!但是用定货的号码打过去就是没人回电了,然后选择另外的号码打过去回电卖家了解后说会有售后服务联系我,但是等了2天还没联系过我!期间我不停的打过去,然后都是没人回电!现在想想之前电视上说的无条件退货原来是欺骗消费者的手段,堂而皇之在电视上销售!现向消费保投诉,希望能管一管这种欺骗式销售,打击违法者的嚣张气焰,不要以后消费者拿他们没办法,继续欺骗更多的消费者!非常感谢!
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、货不对板
已完结
鲁咖36°高腰护膝蓄热裤不正常退货
2019年10月23日,我的母亲通过电视广告得知,有这么一款保暖蓄热裤,效果好,很舒服,并且买二赠一,7天无理由退货,当即准备购买。 于是我的母亲拨打了电视上面的电话,找到客服登记信息和地址,买了两条198元共计396元的女款蓄热裤并获得赠送的一条男款蓄热裤,客服处理速度很快,货也才两天(2019年10月25日)就收到了。收到货之后发现货品太长太瘦,不太合身,且都是均码号,一开始只是想调换,但打完售后电话等了一天(25日)也没有收到回复,今天上午(26日)再次拨打电话,前几次客服爱答不理,还有一次更是挂掉了电话!客服总说会有领导处理,一拖再拖,到下午还没有回复,于是再此拨打客服电话找售后,过了一会是个主任回了电话,解释一通后告诉我们会有人来拿货,款项会在15个工作日内到货,但我得知后感觉只是他们一拖再拖的借口,售前售后态度不一样,退换货也根本不顺利!并且包装上没有任何产品信息,生产厂家,安全标志等信息(三无产品)!觉得母亲受到忽悠!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
鲁咖36度热能裤收到货不满意不退货电话已经拒接
2020年11月23日我的母亲通过电视广告得知,有这么一款保暖蓄热裤,效果好,很舒服,并且买二赠一,7天无理由退货,当即准备购买。 于是我的母亲拨打了电视上面的电话,找到客服登记信息和地址,买了两条148元女款蓄热裤并获得赠送的一条男款蓄热裤,客服处理速度很快,货也才三天就收到了。收到货之后发现货品太长太瘦,不太合身,且都是均码号,根本就没有吊牌,也没有尺码标,但打完售后电话也没有收到回复,11月1日开始打电话就无人接听了,售前收钱挺快售后根本没有,而且包装上没有任何产品信息,生产厂家,安全标志等信息(三无产品)!觉得母亲受到忽悠!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉问题
质量问题、三无产品、网络诈骗
已完结
投诉电视购物鲁咖36°高腰护膝蓄热裤欺诈销售
2020年1月12日,我的父亲通过电视广告得知鲁咖36°高腰护膝蓄热裤买一送一,效果好,很舒服,7天无理由退货,然后拨打了40****1166热线购买,这个电话一直是无人接听语音留言说是另一个010电话会打来,过后01********02打来并购买成功(现在回想起来原来是商家是选择第一次打过去的电话会回电,第2次打40****1166电话的他们就不会回电了,因为他们已经备注,明显是欺骗式销售,不给予售后服务)。裤子过了2天收到了,与电视上介绍的完全不一致,尺码不一致,材质也与介绍的不对,且有一股油漆味,所以就考虑退货了!但是用定货的号码打过去就是没人回电了,然后选择另外的号码打过去回电卖家了解后说会有售后服务联系我,但是等了2天还没联系过我!期间我不停的打过去,然后都是没人回电!现在想想之前电视上说的无条件退货原来是欺骗消费者的手段,堂而皇之在电视上销售!现向消费保投诉,希望能管一管这种欺骗式销售,打击违法者的嚣张气焰,不要以后消费者拿他们没办法,继续欺骗更多的消费者!非常感谢!
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、货不对板
已完结
鲁咖36°高腰护膝蓄热裤不正常退货
2019年10月23日,我的母亲通过电视广告得知,有这么一款保暖蓄热裤,效果好,很舒服,并且买二赠一,7天无理由退货,当即准备购买。 于是我的母亲拨打了电视上面的电话,找到客服登记信息和地址,买了两条198元共计396元的女款蓄热裤并获得赠送的一条男款蓄热裤,客服处理速度很快,货也才两天(2019年10月25日)就收到了。收到货之后发现货品太长太瘦,不太合身,且都是均码号,一开始只是想调换,但打完售后电话等了一天(25日)也没有收到回复,今天上午(26日)再次拨打电话,前几次客服爱答不理,还有一次更是挂掉了电话!客服总说会有领导处理,一拖再拖,到下午还没有回复,于是再此拨打客服电话找售后,过了一会是个主任回了电话,解释一通后告诉我们会有人来拿货,款项会在15个工作日内到货,但我得知后感觉只是他们一拖再拖的借口,售前售后态度不一样,退换货也根本不顺利!并且包装上没有任何产品信息,生产厂家,安全标志等信息(三无产品)!觉得母亲受到忽悠!现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
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退款问题、售后服务欠缺
已完结
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