投诉电视购物鲁咖36°高腰护膝蓄热裤欺诈销售

网友保保 2020-01-16

已完结

2020年1月12日，我的父亲通过电视广告得知鲁咖36°高腰护膝蓄热裤买一送一，效果好，很舒服，7天无理由退货，然后拨打了40****1166热线购买，这个电话一直是无人接听语音留言说是另一个010电话会打来，过后01********02打来并购买成功（现在回想起来原来是商家是选择第一次打过去的电话会回电，第2次打40****1166电话的他们就不会回电了，因为他们已经备注，明显是欺骗式销售，不给予售后服务）。裤子过了2天收到了，与电视上介绍的完全不一致，尺码不一致，材质也与介绍的不对，且有一股油漆味，所以就考虑退货了！但是用定货的号码打过去就是没人回电了，然后选择另外的号码打过去回电卖家了解后说会有售后服务联系我，但是等了2天还没联系过我！期间我不停的打过去，然后都是没人回电！现在想想之前电视上说的无条件退货原来是欺骗消费者的手段，堂而皇之在电视上销售！现向消费保投诉，希望能管一管这种欺骗式销售，打击违法者的嚣张气焰，不要以后消费者拿他们没办法，继续欺骗更多的消费者！非常感谢！

投诉进度

平台完结

2020-01-20 10:31:08

处理结果

消费保已将您的问题反馈给商家1810*88****46，其承诺会跟进处理。如果您的问题没有得到解决，建议投诉升级。一：网上搜索“地方领导留言板”进入人民网的在线投诉，选择电视台所在地的省市，提交电视台的投诉，这样电视台会跟进处理；二:因为电视购物都是采用货到付款方式进行交易（如果这个是销售欺诈，快递公司其实就是帮凶，成为诈骗工具），如果收货付款时间不长，第一时间投诉到快递公司，要求冻结这个款项，并退款，同时在消费保网站提交快递公司的投诉，消费保会帮助跟进处理，也可以在联系快递公司七个工作日后，向国家邮政总局在线提交快递的投诉。

平台跟进

2020-01-20 10:16:46

平台审核通过

2020-01-16 15:43:08

用户发起投诉

2020-01-16 15:43:06

展开全部