嘀嗒取消订单后已支付款项不作原路返回，而是退到嘀嗒账户内

2019-10-30

已完结

2019年10月28日，我通过嘀嗒拼车叫车，后与司机协商取消行程，已支付的款项被退回到嘀嗒账户内，而不是直接原路返回。如果提现的话还需要绑定银行卡等方式才可以体现。霸王条款，以此套取客户支付的款项，和客户信息。不是第一次投诉了，嘀嗒APP只针对投诉的客户单独解决，但是APP里的路径就一直没有调整过。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-25 18:18:18

处理结果

经消费保协调，联系乘客告知可由平台工作人员转达微信，乘客认可，微信号为注册手机号已核实，乘客认可。

消费保投诉平台跟进

2019-10-30 18:05:14

消费保投诉平台审核通过

2019-10-30 10:11:30

用户发起投诉

2019-10-30 10:11:28

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94416526

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