投诉环球网校，全款下单办理人力资源二级考试，结果报名失败
大神
已完结
2019年11月5日，我通过环球网校官网平台，联系到环球网校老师，咨询人力资源管理师二级考试情况，老师答复我说2019年11月16日，武汉考试包过，全额费用包括报名，考试取证费用一共9900元，还说这次考试是全国最后一次跨级别考试，我才报名参加，我按照要求全额付款后，可是2019年11月8日，告诉我报名失败，要延后考试。我个人无法在后期进行考试，由于工作原因，和他说的最后一次考试也有矛盾，现在隔我网上下单不到只有4天时间，我打客户电话，经常无人接听，打老师电话，微信。总是推三阻四的叫我去问代报名老师。无法给我办理退款，我的退款要求也是合理合法。我感觉自己受到引诱欺*，环球网校咋*学员。 现要求环球网校全额退还我的费用9900元，并赔礼道歉。希望消费报投诉可以帮忙解决，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，环球网校已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
用户补充投诉
补充内容
已经退款，谢谢
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
现在老师叫我去联系代报名老师，电话无人接听！我要求他们一周内必须全饿退款
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
