京东自己强行赠送手机险，现在以有赠品为由不信守承诺的价格保护。

王某某 2019-11-12 00:38

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11月1日以1699成交荣耀v20手机一部，双11降价到1599元，当初商品页面写明保价双11，现在以有赠品为由不履行承诺。赠品是你商家自己赠送的，不是我们消费者申请要的，如果所有商家都这么干，那价格保护不就只是一句空话？扪心自问，这是不是一种手段？

补充信息：2019-11-12 01:14:50

价格保护是平台商家为了更好的拉近和顾客之间的信任，作出的一种承诺，如果它只是为了达到销售目的，作为消费者的你下一次还会选择来这家平台消费吗？我希望京东商城越来越好，任何一家公司都会出现一些漏洞，我仍然相信京东会秉公处理。

补充信息：2019-11-12 02:03:36

赠品为手机险，没有实物，咨询过荣耀客服和京东客服，如果需要维修直接找华为维修中心不更有保障吗？不清楚这个手机险存在的价值是什么？它唯一存在的价值大概就是让购买的人不能保价。

企业回复

京东 2019-11-12 16:33

尊敬的客户您好，经核实商品已为您安排取件检测，会根据检测结果为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢

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