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京东自己强行赠送手机险,现在以有赠品为由不信守承诺的价格保护。

王某某   2019-11-12 00:38
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11月1日以1699成交荣耀v20手机一部,双11降价到1599元,当初商品页面写明保价双11,现在以有赠品为由不履行承诺。赠品是你商家自己赠送的,不是我们消费者申请要的,如果所有商家都这么干,那价格保护不就只是一句空话?扪心自问,这是不是一种手段?
补充信息:2019-11-12 01:14:50 
价格保护是平台商家为了更好的拉近和顾客之间的信任,作出的一种承诺,如果它只是为了达到销售目的,作为消费者的你下一次还会选择来这家平台消费吗?我希望京东商城越来越好,任何一家公司都会出现一些漏洞,我仍然相信京东会秉公处理。
补充信息:2019-11-12 02:03:36 
赠品为手机险,没有实物,咨询过荣耀客服和京东客服,如果需要维修直接找华为维修中心不更有保障吗?不清楚这个手机险存在的价值是什么?它唯一存在的价值大概就是让购买的人不能保价。
京东
尊敬的客户您好,经核实商品已为您安排取件检测,会根据检测结果为您处理,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢
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处理时效
  • 完成
    2019-11-12 16:33
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-11-12 14:56:16
  • 投诉受理
    2019-11-12 00:38:13
  • 投诉发布
    2019-11-12 00:38:13