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丰巢重复扣款,不提供服务,客服不作为

刘某某   2019-11-13 10:10
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我下的存包订单,总共2单,其中1单付了两次款,总共付款3次,柜门一次都没开,就显示个订单错误的异常就没下文了,总共联系了3次客服,每次让提供订单号,提供了3次,然后提供了之后就没下文了,等着连接断线我又要和新客服讲一遍,订单如图,第2,第3项
补充信息:2019-11-13 10:16:32 
扣款截图
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诉求:
  • 退费, 道歉
处理时效
  • 企业处理
    2019-11-13 17:41:18
  • 投诉受理
    2019-11-13 10:10:14
  • 投诉发布
    2019-11-13 10:10:14