丰巢重复扣款，不提供服务，客服不作为

网友保保_fd8ec2d7 2019-11-13

已完结

我下的存包订单，总共2单，其中1单付了两次款，总共付款3次，柜门一次都没开，就显示个订单错误的异常就没下文了，总共联系了3次客服，每次让提供订单号，提供了3次，然后提供了之后就没下文了，等着连接断线我又要和新客服讲一遍，订单如图，第2，第3项

投诉进度

企业完结

2022-04-02 17:28:01

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

消费保投诉平台跟进

2019-11-13 17:41:18

用户补充投诉

2019-11-13 10:16:32

补充内容

扣款截图

消费保投诉平台审核通过

2019-11-13 10:10:16

用户发起投诉

2019-11-13 10:10:14

投诉信息

丰巢

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

5.00元

投诉编号：

94424481

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