银盛POS机涨手续费率，乱收通信费

西元世纪788314 2019-11-13

已完结

我于2019年4月5号办理的POS机，收了我298元押金，说不用了可以随时退，当时说的费率是百分之0.38，后来刷卡是0.55返0.17，终生免收通信费，到了9月份涨到百分之0.6，10月份扣了我18元半年的通信费，我找办机业务员要求退押金退POS机，他不回复，找银盛通客服，一直推脱，连办POS机的代理公司名称都不肯告诉我。我现在投诉要求退掉POS机，退还我298元的押金和18元的通信费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-11-18 09:10:19

处理结果

经消费保协调，银盛支付已将费用退还给投诉人，问题得到解决。

用户补充投诉

2019-11-16 18:43:05

补充内容

银盛通已近把钱退给我了，感谢消费保

消费保投诉平台跟进

2019-11-13 11:09:20

消费保投诉平台审核通过

2019-11-13 10:51:54

用户发起投诉

2019-11-13 10:51:52

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投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94424508

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