投诉大鹏教育诱导消费，收费不清晰，不肯退款

网友保保 2019-11-13

已完结

今晚被大鹏教育诱导在微信被所谓的班主任收了300元订金，然后又发了一个支付宝付款码给我让我付3100，在我付款300前不跟我说清楚，付完后叫我付那么多而且没有安全的保障，然后我提出退款，所谓的班主任不肯退款，但是她没有给我提供任何学习账号，叫我要付完全款才可以享受，然后我觉得上当受骗了，叫她退回300给我不肯退！他们的销售方式有问题，付款前不给你登录任何账号，微信也不是同一个人，有时候是男的，有时候是女的，感觉特不靠谱，不会发你登录网页让你自己操作，他们操作完给你二维码叫你付款，这样的付款方式不能接受而且非常难退款，基本上他们是收了钱没想过退的，所以才会这样的付款方式直接发二维码让你付款，大家千万不要相信

投诉进度

用户评价

2020-06-26 00:43:36

品牌评分

品牌评价

消保费315非常棒，但是大鹏教育服务态度很差！

平台完结

2019-11-23 14:03:24

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理。

用户补充投诉

2019-11-18 00:39:34

补充内容

已退款，但是路很艰辛，还要提供银行卡账号，姓名，开户信息，一定要提供银行卡照片才肯退，第一次那个所谓班主任让我提供支付宝退款，然后提供了被拒绝了，是他们大鹏自己要求我提供的

平台跟进

2019-11-17 15:58:57

平台审核通过

2019-11-13 20:54:36

用户发起投诉

2019-11-13 20:54:34

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