途歌未退押金和加油钱

2019-11-16

已完结

2018年10月在西安下载途歌，退押金一直未果，当时加油不清楚流程，自己在加油站加油，客服高知上传照片将加油钱退支付宝，（因为更换手机，想不起来加油当时加了多少，途歌APP也下载不了，客服电话也打不通）一直未果。望处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:05:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-19 08:30:13

补充内容

一直在企业处理

用户补充投诉

2019-11-23 14:01:41

补充内容

当时注册的手机号码18130880666

消费保投诉平台跟进

2019-11-17 12:58:55

消费保投诉平台审核通过

2019-11-16 16:37:01

用户发起投诉

2019-11-16 16:36:59

投诉信息

途歌

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94426894

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