耐克官网电话协调换货，结果是未征得消费者同意，单方面终止订单，欺诈！
楠楠宝贝
已完结本人于11月3日在耐克官网购买了2件活动服装，11月4号收到货物，由于套头连帽衫尺码不规则，衣服大了，本人于11月5日早上去官网想申请换货，但是发现没有换货的菜单（估计就是一个坑），11月5日中午1点24分，本人致电80****8865官网电话，我告诉她我想换货的需求，客服告诉我 她已经办我操作好了，因此我在我的订单里看到了订单为AO92****797一笔正在发货中的交易，我放心的帮要退回的衣服发了出去，对方于11月8号收到货物，我又给客服去电话，问他们收到货了为什么调的货不发给我，对方答复要三个工作日，并且承诺帮我催单，结果到第三个工作日我没收到发货的短信却收到了退款到账的短信；我又致电至官网，对方也不回答是不是缺货的原因，只是强调说我申请了退货，退货申请是我早上在客服帮我办理换货之前做的，而且客服说我什么也不用弄！客服既然已经说帮我办理了换货，我本意也是要换货，我怎么还会去办理退货？？？是我智商有问题？还是客服在强词夺理？？我的要求不高，我只想帮我当时在官网买的衣服买回来，有XL的最完美，没有就将我原来买的XXL寄给我，我只会付款当时购买的价格，我也接受货到付款！！为买这个衣服，我打了无数个投诉电话，没有一次对方回复过我！真是店大欺客啊！店大欺客啊！！我们消费者只能依靠你们了！感谢
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