山东联通分公司无视政策，强制为消费者添加业务
已完结
2019年11月4日，山东联通分公司强制为我添加了5元包30M流量月包。 投诉反映后，无法取消，不去解决问题。推脱，找理由。工号：9628。表示是每个人都有的必选业务。但是因之前他们联通内部关系高层自己错误。好多号码必选业务被取消了。他们早表面，不再追究历史原因，愿意为自己过错买单。除非我们自己后来要求添加。否则不会再去强制添加。但现在只给我添加。针对性行为。朋友并无添加。 山东联通这种作为，属于欺诈消费者行为。 本次投诉要求，把问题解决。取消流量包。并扣除的5元还与我。 图1-4为朋友套餐图，并无添加，图5为我的套餐图。针对性强制添加了。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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而且工号：9615！服务态度极差！嚣张跋扈的要死！
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留意你妈、的回复！我去nm的！工号：9615！和所谓的之前处理结果一样！继续投诉！信访！再回去上学了！不要再做无谓的骚扰！不会同意你们的霸王业务的！再这样骚扰直接工信部打电话！
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还有我现在才发现你们还每月给我扣除5元手机上网流量费！？？？我到底得罪你们什么了？？？这样针对我？？？继续加大力度投诉！投诉！投诉！
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工号：9621！和所谓的那个随意编写的处理结果一样！继续投诉！加大力度！
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接到电话，不解决问题！继续投诉加大力度！
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联系电话：15662064212！如果这次所谓的客服专员还不取消掉的话！还是不解决问题打电话来敷衍过场！举报给工信部当骚扰电话处理！
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国家法律法规面前，人人平等！没有任何人能够一手遮天！
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无视政规的人，最终会受到应有的惩罚！每个月我去信访国家，省级，各处政务部门！你不解决，我就信访！一次不行就两次！一年不行就信访两年！在国家法律法规面前人人平等，我不信能有任何一个人能够一手遮天！
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山东省泰安市联通分公司歪曲事实！本人于2019年10月26日反映无法订购流量包问题！后客服联系告知这必须添加必选业务！但是本人从头至今没有同意过5元炫铃业务！后被强制添加，这两天我每天都会去试着订购一下流量包看看的，看看到底是不是这到底是什么情况。然后2019年10月28日13点左右，本人订购了一个6元包1G日租包，后因短信订购成功通知没发来！我就再去试试，看看会显示什么！结果第二次短信订购成功通知发来了！我去查了一下，发现被山东联通客服人员强制添加了5元炫铃包！后叫她们取消！她们没有经过我同意就订购，而且也没有任何通知的情况下，我再次反映后。她们立马就给我取消了，并给予真诚的道歉！但是她们告诉我确实不可能去订购5元30M流量包！因为已经下架！我之后就没打算要了，后工信部投诉申诉要求给予一个解决方案！之后就一直说没有办法解决！态度开始改变！非常恶劣！甚至对处理结果随意编写！歪曲事实，企图蒙混过关！山东联通和中国联通，等等多处部门反映过此情况！几乎到现在每天都有反映，可是就是不去审查此事！中国联通和山东联通公司，只看着处理结果，来说是我的过错！我问工号10054，是谁这么大胆随意，编
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忍够了，nmd垃圾比！中国狗联通！垃圾山东联通！已经投诉反映给广东省省长！山东省省长！审核也通过了！qnmd！老子还让你欺负呢？
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工号：9621！不解决问题！服务态度差！继续投诉！草你md！
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自己看！10月份的时候你们山东联通自己说下架了！我也没说要了！可以强制添加但是必须给予返款！而且那个必选包当时只有炫铃了的！工信部申诉记录还在！我怕你？
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要我留意客服专员电话？我这两三天内，还去反映投诉了！现在直接把我无视了！牛逼！还天天查询？查询什么东西啊？？脑残吧？？就这么喜欢玩我？？针对我？？而且在手厅里查询不到这些记录！真的黑暗！！这么故意玩我？不解决问题吧！还这样去针对我！我到底得罪你山东联通那了？？投诉反映问题都不行？？
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没有专员联系！上学去了，已经部长信箱申诉了！交由《中华人民共和国电信条例》去处治你们吧！
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身为一个国企，客服专员，文化，道德，法律，责任，素质，基本常识都没有！还不如一个小学文化程度的资质！我想问你们怎么挑选的工作人员？
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身为一个国企，不为自己本身过错买单，每天使劲找理由，找借口好推脱逃避责任！国企还不如普通企业有担当！不丢脸吗？还要什么国企！身为国企还如此失败！国不强，何来国强？身为国企，首先需要明确自己的基本责任！
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还在扣费，11月扣的5元，没返！本人也没用！这个月还在扣5元！联通这种行为属于欺诈消费者！
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我想问下山东联通公司：你凭什么？你配吗？你有那个权利吗？
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还有你们竟然私自把我的工信部短信接收验证码屏蔽掉？好大胆子，太猖狂了！到时再给工信部工作人员反映！再加一条重重罪名！
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工号：9615。处理结果仍然保持霸王条款！我凭什么就一定要听你们的啊，我为什么就一定要接受你们的霸王条款结果啊？我有理，有证据，我又没错！我怕你们级别限制压制不成？就算你们再给我强制添加其他业务！好让我妥协！那我就再投诉啊！国法是你们山东联通制定的不成？
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你md，你把我自己添加的增值业务取消？自己强制添加的5元包30M流量包不取消？还这样玩？就那么喜欢针对我是吧？这号码到底还属于我的？还是你们怎么样就怎么样？山东联通共和国？
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这么喜欢针对我是吧？就喜欢欺负我是吧？你真以为你是山东联通共和国？你把国家法律当空气？
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不解决问题是吧？一次投诉不行就两次，两次不行就十次，十次不行就每天投诉100次！一个月不行就十个月！通管局不作为，不处罚就投诉通管局！一级一级投诉！这事必须解决！
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活该山东联通位列榜首携出转网！强制为用户添加业务，最后就被用户厌恶！本来自身优势月租，信号，网络，手机制式就比电信做的好！为什么要为用户强制添加业务呢？最终只会被淘汰！我还要继续投诉，在此重创之下继续通管局等部门投诉！还要在镇上大肆宣传联通垃圾之处！让移动跟电信拥有更多资源！
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工信部申诉处理结果已经告知。山东联通客服专员：9620，联系我了。她们说什么和之前保持一致意见。无法解决问题！就是不给我解决问题，怎么样！这个意思！无视工信部，政策，法规！凌驾于法律之上！山东联通共和国？确实是她们自己疏忽问题，虽然是必选业务！！我昨天也反映了，最后的让步！就是给我更换必选业务，毕竟我有号码使用权！选择权！中华人民共和国！不是山东联通共和国！希望能对山东联通公司做出处罚！
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再次感谢消费保投诉平台，给予我们消费者一个合法，便利的投诉平台。我现在要去上学，11月30日才回来！麻烦请不要默认完成投诉！谢谢！问题解决了的话，我会第一时间确认的，谢谢了！
————————致消费保投诉平台
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我要去上学了！请不要再给我回访电话了！！我已经很烦，很讨厌你们了！！！跟骚扰电话一样！！！每次不去解决问题！服务态度又差，还敢那么嚣张！真的恶心人！我现在要去上学，11月29日前！如果我回来查手厅，还不去取消的话！我周六日休息，我就去店铺印刷，去张贴。去给广大人民看看你们的所做所为，我还要去写书面形式递交各个司法部门！
——————致中国山东联通分公司及客服专员
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再次接到回访电话，工号9621。客服不去解决问题！
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投诉无数次，每天都有山东联通客服专员联系！都投诉一个月了，还是不去解决问题！每次都是服务态度差的要死，嚣张跋扈！每次都说无法解决问题，服务垃圾的要死！！山东联通非常有必要去整改！
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自从我第一次工信部投诉后，山东联通客服专员就开始对我不客气了！态度凶恶！然后第二次投诉后，就开始针对我！为我强制了5元炫铃！现在又为我添加5元30M！为什么两个都是你们强制添加的！能给我取消炫铃，不能取消5元30M呢！
因为山东联通客服专员针对我，不想给我取消！！山东联通客服专员真的隔应人，恶心！！！！
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自从我第一次工信部投诉后，山东联通客服专员就开始对我不客气了！态度凶恶！然后第二次投诉后，就开始针对我！为我强制了5元炫铃！现在又为我添加5元30M！为什么两个都是你们强制添加的！能给我取消炫铃，不能取消5元30M呢！因为山东联通客服专员针对我，不想给我添加！！！山东联通客服专员真的隔应人，恶心！！！！
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山东联通客服专员每次嚣张跋扈！服务态度差，不解决问题！本来就是他们针对我，强制添加上的业务！为什么投诉反馈这么多次还是不解决！因为他们针对我！麻烦上报中国联通总厅！对他们进行处分！
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山东联通客服专员故意不联系我解决问题，且每次投诉反馈后都是不解决问题！还有每次服务态度差！
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看看中国移动案列，虽然人家套餐确实比你们贵。但是人敢做敢当，服务态度好，有错就认。积极整改，合理赔偿！真的不道德，联通你们的做法。比其他两家通信，差太多了！！
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我都是每次接完专员电话才补充投诉的，你们到底有没有核查过投诉的工单记录？你们知道山东联通客服专员在处理结果告知那里乱写？瞎掰事实，你们知道？直接构成欺诈了，好嘛？烦请你们工作认真点，认真花一天时间去审查所有工单投诉记录好吧？
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消费保投诉平台，评评理！这中国联通行为是不是太过分了！
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欺诈消费者，区别针对对待！隐瞒事实，服务态度差！
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仍然如此，希望大家看到我的案列后。能好好保存证据，面对这等不公平时，去法院直接起诉！！！！用法律途径，维护自己权利吧！
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真受气！服务态度差的要死，不解决问题！以后不会再用中国联通！垃圾中国联通！
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直接构成欺诈罪，歪曲事实！不就是5元每月吗？老子付不起？但是看见你们这种行为属实恶心死人！直接继续110，欺诈青少年是吧？还态度恶劣差的要死，嚣张的要死！垃圾山东联通！垃圾中国联通！
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客服服务态度差，嚣张跋扈！垃圾山东联通！什么都瞎扯！拒绝承认是她们自己添加！我这边还有录音可以证明！说什么叫我走司法部门！嚣张跋扈！不就是5元吗？老子当喂狗，就天天投诉了！怎么滴？
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希望，明天能有客服专员给我把问题解决了。不要给我说没有办法解决。法律面前人人平等，谁也不在法律之上。希望，正义如同滔滔江水，永流不止！更希望自觉遵守法律规定。
--------致中国联通
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至今没有专员联系我！山东联通真的是！也太黑暗了吧！难怪都上电视了！难怪总是看到网上一大堆人要投诉山东联通！
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山东联通的女客服专员全部蛮横无理，每次都是瞎扯忽悠。请求给我分配男客服专员，女客服专员不要再给我服务了。希望能解决问题，这个问题必须解决了。谢谢！
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山东省联通分公司专员工号：9615。不解决问题。服务态度极差，还说什么投诉随便你。嚣张跋扈！
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还是不去解决问题，现在甚至直接不回复电话。专员故意联系我接通后，秒挂电话！！！对于联通我真的是......
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为什么就是不去解决问题呢？本来就是你们自己的错！唉，你们自己强制添加的业务取消不了！那么好，你也给我优惠掉啊。为什么别人也是同样套餐，他可以有增费合约每月优惠掉这5元必选业务！还有集团VPDN可选产品是什么？为什么就要那样对待我呢？？要不就给我取消掉，要不也给我添加增费合约优惠掉。要不以后再不用联通了！！！
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失望透顶，还是不去解决问题。唉，我认了。虽然确实很黑暗，但是权限，权利全在你们中国联通手里。但是也让我看清了你们中国联通，5G套餐普及，不会再去使用中国联通。还是很感谢你们的！让我看清了你们中国联通！
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呵呵，竟然说我同意了5元炫铃必选业务包，我什么时候同意过了？本人录音还在！如果我同意了，还会有后续投诉？你们会自己取消？联通这种行为直接触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗罪！！
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这是5元包30M月包，不可取消的话。就是每月扣除5元。山东联通这种欺诈行为。如果问题还是不去取消的话，欺诈消费者。金额累计是一个不可数。所以，必须解决问题
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