11月15日正常使用亿通行二维码进站，因系统原因，不知道为什么补扣8元
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11月15日18点左右，使用亿通行二维码正常从海淀黄庄进站，从北京南站出站，今天突然发现支付宝扣除8元消费记录，查亿通行行程显示，在本人完全不知情的情况下，自动补登全款8元，这完全是因为进站系统有问题没有刷上，可以查监控录像，我正常刷码进站，为什么系统有问题，要扣消费者的钱，而且还记录一个补登？我还买了支付宝的8折月卡，本应扣4元，这种乱扣费实在是气愤，请消保核实。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细信息重新提交投诉，也可企业当地的监管部门投诉反映，谢谢。
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补充内容
致电客服后，返回3元，但是我买的8折月卡没给我用，应该再返我1元
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