四季缤纷购买的儿童床用材与宣传不一致

网友保保 2019-11-21

已完结

我于2019年7月21日在民治皇家一号4楼四季缤纷儿童家具专卖店购买了一款儿童上下床，当时宣传主框架用的是黄杨木，且涂层是进口水性漆。11月17日，商家送货安装之后，发现用材全部是松木，且外表涂层是油漆，不是水性漆。味道很大刺鼻，业主不敢让孩子使用该款家具。与商家协商退货退款一事，没有达成一致。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-23 15:17:19

用户补充投诉

2019-11-21 10:09:22

补充内容

皇家一号准备拆迁，商家现在已经迁往：深圳市龙华新区清祥路1号香江家居2楼四季缤纷

平台审核通过

2019-11-21 10:05:35

用户发起投诉

2019-11-21 10:05:33

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