首汽约车号被盗，让盗号者利用了，约车了，产生费用

ybg 2019-11-21

已完结

快手直播，弹出首汽约车验证码，然后我快手号重置密码，快手被盗了！我找回了，首汽约车APP被盗号者利用了，已经约车了！我还是第一时间反应到客服，一共反应了5次，还在处理中。有专员打电话说：3个工作日，不要支付，等待核实处理……事件时间2019.11.19上午12：33左右！我只希望尽快处理……这样一直拖着都不好！我一直在福建省石狮市工作，因为约车地方是长沙，盗号者也是长沙！我还有很多聊天记录！图片放不下去！帮我处理吧！

投诉进度

平台完结

2020-03-03 10:13:52

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2019-11-25 15:06:55

补充内容

已经处理好了！感谢

用户补充投诉

2019-11-23 10:48:26

补充内容

我要去报警吗？搞的好烦，处理问题超级慢。

用户补充投诉

2019-11-23 10:47:48

补充内容

还有3张照片

平台跟进

2019-11-22 18:49:01

用户补充投诉

2019-11-22 10:45:30

补充内容

好像客服那边不处理一样，我急啊！如果处理一天二天就好了，一直拖着

平台审核通过

2019-11-21 23:24:12

用户发起投诉

2019-11-21 23:24:10

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