葩趣寄存物品拖了18天还没有给任何解决办法

网友保保 2019-11-22

已完结

我的货品和包装上的不一样，我抽到的商品是侦探，可是我收到的是外壳是侦探而里面是厨师，我在11.7号就已经反映了这个问题，可是客服让我等待3到5个工作日，向我询问了订单编号和开箱视频，还有地址。而且他们不能主动联系我，要我去联系他们询问结果。可是等我一次次去询问结果，都是告诉我没有结果让我继续等待，今天是11.22号，昨天让我今天联系，说是给我答复，可是今天我去联系，还是让我等待。我已经等了这么长时间，还是让我继续等待，我只想要一个解决办法。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-11-23 11:37:36

平台审核通过

2019-11-22 20:07:08

用户发起投诉

2019-11-22 20:07:06

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