广州中国联通查询不到每次扣费的明细记录

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我现在使用的大王卡,如果产生套外流量(即产生日租宝)就会扣我一块钱费用,所以如果我产生套外流量的话就会扣我一块钱还有月租平摊的费用,我中午的时候看到我的话费还有两块多,下午就看见了我余额只剩下0.54,于是我去app查询了我有没有产生套外流量记录,账单上没有产生套外记录,于是我去想看看我每次被联通扣费的明细记录,发现在哪都查不到,只能看到我总共被扣了多少,而不能看到自己每次被扣了多少钱,因为什么被扣的明细记录,去找客服反应问题,客服也不回答我的问题,这一个月来我都不知道我什么时候被扣钱,每次被扣的钱是多少,这侵犯了我的权益,我有权知道自己的钱怎么被扣的,每次被扣了多少的记录!

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