微店1月21号在设计师沙拉店铺中买一套衣服，商家未发货，拒绝退款

2019-11-27

已完结

购买衣服显示12月13发货，因发货日期较久，申请退货，商家说商品只换不退，拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-07 09:56:35

处理结果

微店回复：买家投诉商家未发货且不退款，核实订单商家已办理退款，请知晓！

消费保投诉平台跟进

2019-11-27 16:05:09

消费保投诉平台审核通过

2019-11-27 14:55:29

用户发起投诉

2019-11-27 14:55:27

投诉信息

微店

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

910.00元

投诉编号：

94435287

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