哈林秀王篮球擅自更改培训时间，孩子无法参加，已申请退款近4个月无果
2016年12月开始孩子参加哈林秀王篮球，当时报名选择的培训时间是每周日晚5-7点。2016年12月购买了50次课微信转账当时的销售温老师8694元（一次课为两课时），之后于2017年3月10日购买了40次课，微信转账温老师6000元（温老师已离开哈林秀王）。之后哈林秀王将时间改为周日晚6-8点，由于时间相差不大，对孩子训练未产生影响。2018年8月9日，刘老师在群里通知周日晚6-8时的训练取消，并马上解散了微信群。本人直接与刘老师微信私聊，告知孩子时间无法参加其他培训，刘老师建议申请退款。8月9日当天已提供当时给温老师的微信转账记录，8月18日再次咨询退款事宜，被告知可以排队退费，并提供了接收退款的本人银行相关信息，8月28日再次咨询无果。9月17日在哈林公众号进行客服申请，没有反馈。9月18日联系到哈林秀王客服手机，被告知已经在退款之列，老板签字财务就可以支付。10月19日、29日给客服短信，得到同样的结果。11月28日联系到哈林老师和客服，得知老板已经两个月没有批退款。由于时间太久，且一直催款无果，顾向消协申请投诉，以维护消费者权益。据知，哈林一些其他校区场地取消续租，导致很多孩子无法进行培训，很多家长都在申请退款，此消息是一哈林秀王内部人士告知，不确定是否属实，请参考。希望得到您的及时反馈，非常感谢！
投诉进度
