广西南宁弘中教育科技有限公司报名培训班退款纠纷
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事件过程如下:本人于2024年1月在广西南宁弘中教育科技有限公司报名参加传统医学确有专长培训班，费用18800元整。期间配合老师准备各种资料，有线上和线下的学习，结果到了5月份都快报名的时候，机构老师告诉我没报上名，说是外省人员来南宁报名过多，上级审核不过来，所以机构这边无法帮学员报名，我们今年肯定是不能参加考试了。正在手足无措之时有部分学员已经向上级投诉机构，迫于压力机构招生老师说大家不要到处投诉，会好好协商处理，最后给我们学员两个解决方案，一是不退费，等到明年继续报名考试，大部分学员选择这个方案，可是产生的额外费用需学员重新承担，如找医师、医疗正规机构盖章费等（当初报名机构未解析以上操作是合法合规的，后面才知道是违规操作）所以机构会带我们学员去南宁市某医院跟随学习观摩，时长很短，后面就合影拍照。另一个方案就是如果坚持退费，那我们交的18800的费用只能退3000多！已经有学员跟机构沟通全额退款不成后又单*匹马去机构现场协商，结果被机构人员各种说教，寡不敌众没成功，目前也是僵持着，等待着如何解决。 我们学员辛苦学习一年，花费了太多时间和精力，今年无法报名就相当于一切白费。有询问机构确保明年报名成功吗？机构回复不确定，那不确定的话还继续干嘛！！！到时候费用一分都不得退还浪费时间。由于周末我还要上班，每次去机构学习我都要请假才能去，期间产生的交通费、餐饮费、误工费等都是自行承担。所以在跟家人多次商量和考虑之后决定退费，但是要求全额退费。理由是：无法报名是机构等外在的原因造成，不是我们学员造成，所以不应该由我们学员承担。刚开始微信跟老师协商，然而机构不同意，还威胁说街道办事处，卫健委等上级都有自己人，要不然不合规操作也不会不通过，意思上级有人罩着，即使我们投诉到12345市长热线，他们也不怕。我再一看合同，简直就是欺诈，合同写的都是维护他们机构的利益，我预计他们就是早有预谟的，就知道报不上名，欺诈学员，多人中招。于是在11月4日我选择在12315平台投诉该机构。11月5日机构老师微信留言给我让我主动联系老板协商。11月6日我电话电话跟老板协商，老板的意思是签有合同，而且已经学习了课程，不可能给全额退款，最后还说他们有自己的法务，如果污蔑他们，就让法务告我！！！！再次协商不成功。
投诉进度
