寺库网收到退货商品后一个月不处理退款！

2019-12-02

已完结

11月3号收到购买的acne小白鞋5天鞋面裂开烂了，申请售后后按商家要求寄回去退款，他们质检了半个后说给我处理退款，结果到今天快半个多月了也没有给我处理退款，这个商品一直拖了一个多月也没有处理，11月25号客服说给我打款，我让他们发打款记录也发不出来，就这么一直拖着不退钱！

投诉进度

企业完结

2019-12-04 16:48:04

处理结果

电话联系顾客，商品款项顾客已经收到，问题解决。

消费保投诉平台跟进

2019-12-02 19:39:45

消费保投诉平台审核通过

2019-12-02 15:19:02

用户发起投诉

2019-12-02 15:19:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

产品质量缺陷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

2340.00元

投诉编号：

94439187

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