投诉海带宝转运,到美国仓库2个月了迟迟不转运

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我于2019年10月08日在海带宝平台转运付款243元转运为父母买的鱼油保健品,早已经付了转运运费,但是现在2个月了,物流信息还是停留在10月08号那天签收入库信息,再也没有更新过物流状态,期间4次找客户,所有的客服都说帮我去催一下,然后就没有下文了,也没有任何电话反馈给我,由于已经拖延了2个月,年迈的父母急着买的鱼油也没有到货,让他们很是焦急!我的诉求是请立即发货,希望得到帮助,谢谢领导,也请领导处理这种黑心服务商家,保障消费者的正常权利。

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