投诉海带宝，用户付了运费后拒绝承运，并要求用户承担损失
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我于11月份在美国雅诗兰黛官网购买护肤品，用海带宝转运公司转运。11月22日入库，该公司进行了称重处理并通知我支付运费，11月27日，我支付了转运运费。12月5日，我发现该包裹仍未发货，联系海带宝客服人员，被告知雅诗兰黛无法承运，要求我进行退货或转寄，并且向海带宝支付25元的操作费和美国境内的邮费。海带宝并未向用户显示该物品无法承运，也并未拒绝收货，还进行了称重和支付款项的要约，承运合同已经成立，该公司单方霸王条约，并且要用户承担额外的运费损失。我多次和该公司沟通无果。
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