我于2022-03-26在海外购买一双运动鞋，使用海带宝转运进行产品运输，自2022.03.26至今都没有收到货品，物流信息不再更新，客服无法联系，没有售后电话可以沟通。

2022年3月走海带宝转运，截止现在只收到一件货，多次联系客服无果，现在联系网上客服联系不上无人受理。

2022年3月走海带宝转运，截止现在只收到一件货，多次联系客服无果，现在联系网上客服联系不上无人受理。

10月22日我海淘的东西在他们美国饿了岗仓库入库，到今天都没收到，中途有收到他们的工作人员来电，让我上传购物清单，我非常配合的及时上传的要求的资料，之后就了无音讯了，这几天一直试图联系他们的客服，每次都是排队到一半就莫名的掉线，打他们的电话也是自动挂断，这样的公司这么没有诚信使我非常气愤，也是很无奈，请消费保能帮忙协商解决。我希望尽快收到我的东西，更希望海带宝能做出合理的解释。

7.18日我于eBay购买的一双鞋被运送到海带宝的美国仓库，app显示我需要支付179.02元运费即可转运回国（此价格为美国自营渠道），付款时我发现有中美特惠渠道更便宜，运费仅需80元，我未加思索直接付款。7.21客服告诉我包裹异常，原因是付款有问题，中美特惠渠道不能运送球鞋。我以为我将100元差价补齐即可顺利运送回国，结果客服告诉我复发操作，需要我自行将商品退货或者转寄其他地址。我在美国的同学基本都回国了，所以没有地址可以转寄，而且ebay交易都已经将钱款打入卖家账户了，也不能实现退货。客服始终只有一句话表示“我司无法操作”，也不做进一步解释，之前也遇到过此类问题，但当时在美国有可以帮忙收货的人，如今，此情此景让我忍无可忍，该公司一向行使霸王条款，从来不考虑客户利益，永远就是“我司无法操作”，鞋就在你仓库里，直接换一个航班不就OK了吗，何必这样刁难客户？哪怕这80元不退我，再让我补交180元我都可以接受，毕竟是我的操作问题在先，但这种置之不理的态度和客服的自大令我不能忍受！该公司此前多次提出不合理的解决方案，原本符合国家海关运输条例的东西，没有任何原因就不能运输，还需要客户自己掏钱解决问题

我的包裹，单号：XJ****20****，从3月12日至今一直停留在澳洲仓库。在3月12日通知我支付转运费用，已经支付成功。但是包裹一直没有发出。从4月6日在微信客服人员反映相关情况。没有更新结果。4月7日再次在微信客服人员反映相关情况，依然没有更新结果。 我想知道我的包裹现在的物流状况。是否丢失？什么时候才能发出？烦请给一个明确答复。 要求马上发货！如果货物丢失请赔偿损失费用！

我在加拿大亚马逊上买了sw****ch游戏健身环大冒险寄到海带宝加拿大仓库，然后海带宝告诉我是禁运品，于是我要求转寄到另一个转运公司的地址，并付了邮费，但是海带宝把收件人填错了，导致另一转运公司入库到了别人的账户，导致我的货物丢失。附件为我在加大拿亚马逊的下单记录，以及我与海带宝客服的沟通截图，如果需要更多信息我这边都可以提供。

我于11月份在美国雅诗兰黛官网购买护肤品，用海带宝转运公司转运。11月22日入库，该公司进行了称重处理并通知我支付运费，11月27日，我支付了转运运费。12月5日，我发现该包裹仍未发货，联系海带宝客服人员，被告知雅诗兰黛无法承运，要求我进行退货或转寄，并且向海带宝支付25元的操作费和美国境内的邮费。海带宝并未向用户显示该物品无法承运，也并未拒绝收货，还进行了称重和支付款项的要约，承运合同已经成立，该公司单方霸王条约，并且要用户承担额外的运费损失。我多次和该公司沟通无果。

我于2019年10月08日在海带宝平台转运付款243元转运为父母买的鱼油保健品，早已经付了转运运费，但是现在2个月了，物流信息还是停留在10月08号那天签收入库信息，再也没有更新过物流状态，期间4次找客户，所有的客服都说帮我去催一下，然后就没有下文了，也没有任何电话反馈给我，由于已经拖延了2个月，年迈的父母急着买的鱼油也没有到货，让他们很是焦急！我的诉求是请立即发货，希望得到帮助，谢谢领导，也请领导处理这种黑心服务商家，保障消费者的正常权利。

我用了海带宝转运大概2_3年了，一直用这家公司海淘，每个月都会寄几单东西回国，一直都是顺利到货的，然而海带宝公司在没有任何公告，没有任何通知的情况下，还是我听到别人说以后去问客服，才告知说现在不可以发雅诗兰黛等一线品牌的货物，但是我11月6号还可以正常入库并且出库，然后11月7号就说不可以发了，而且是从8月开始的，但是8月到现在我一直都有发并且顺利到货了，现在他们公司就说，要不退货，要不香港自提，退货还要收取25元费用，要不就是自己去香港提货，反正他们横竖不亏本，怎么也不麻烦，就这样玩弄我们这些客户，他们都现在为止，官网都没有任何通知告知现在不可以走一线品牌了，既然8月份已经开始的事情，为什么三个月了只字不提？而且最近还放开可以从新注册了，这不是欺骗消费者吗？就任由货运转运到你们公司以后任你们鱼肉吗？客服就是千篇一律的回答，实在抱歉，现在就是不能转运到国内了，真的太过份了。

我于2022-03-26在海外购买一双运动鞋，使用海带宝转运进行产品运输，自2022.03.26至今都没有收到货品，物流信息不再更新，客服无法联系，没有售后电话可以沟通。

2022年3月走海带宝转运，截止现在只收到一件货，多次联系客服无果，现在联系网上客服联系不上无人受理。

2022年3月走海带宝转运，截止现在只收到一件货，多次联系客服无果，现在联系网上客服联系不上无人受理。

10月22日我海淘的东西在他们美国饿了岗仓库入库，到今天都没收到，中途有收到他们的工作人员来电，让我上传购物清单，我非常配合的及时上传的要求的资料，之后就了无音讯了，这几天一直试图联系他们的客服，每次都是排队到一半就莫名的掉线，打他们的电话也是自动挂断，这样的公司这么没有诚信使我非常气愤，也是很无奈，请消费保能帮忙协商解决。我希望尽快收到我的东西，更希望海带宝能做出合理的解释。

7.18日我于eBay购买的一双鞋被运送到海带宝的美国仓库，app显示我需要支付179.02元运费即可转运回国（此价格为美国自营渠道），付款时我发现有中美特惠渠道更便宜，运费仅需80元，我未加思索直接付款。7.21客服告诉我包裹异常，原因是付款有问题，中美特惠渠道不能运送球鞋。我以为我将100元差价补齐即可顺利运送回国，结果客服告诉我复发操作，需要我自行将商品退货或者转寄其他地址。我在美国的同学基本都回国了，所以没有地址可以转寄，而且ebay交易都已经将钱款打入卖家账户了，也不能实现退货。客服始终只有一句话表示“我司无法操作”，也不做进一步解释，之前也遇到过此类问题，但当时在美国有可以帮忙收货的人，如今，此情此景让我忍无可忍，该公司一向行使霸王条款，从来不考虑客户利益，永远就是“我司无法操作”，鞋就在你仓库里，直接换一个航班不就OK了吗，何必这样刁难客户？哪怕这80元不退我，再让我补交180元我都可以接受，毕竟是我的操作问题在先，但这种置之不理的态度和客服的自大令我不能忍受！该公司此前多次提出不合理的解决方案，原本符合国家海关运输条例的东西，没有任何原因就不能运输，还需要客户自己掏钱解决问题

我的包裹，单号：XJ****20****，从3月12日至今一直停留在澳洲仓库。在3月12日通知我支付转运费用，已经支付成功。但是包裹一直没有发出。从4月6日在微信客服人员反映相关情况。没有更新结果。4月7日再次在微信客服人员反映相关情况，依然没有更新结果。 我想知道我的包裹现在的物流状况。是否丢失？什么时候才能发出？烦请给一个明确答复。 要求马上发货！如果货物丢失请赔偿损失费用！

我在加拿大亚马逊上买了sw****ch游戏健身环大冒险寄到海带宝加拿大仓库，然后海带宝告诉我是禁运品，于是我要求转寄到另一个转运公司的地址，并付了邮费，但是海带宝把收件人填错了，导致另一转运公司入库到了别人的账户，导致我的货物丢失。附件为我在加大拿亚马逊的下单记录，以及我与海带宝客服的沟通截图，如果需要更多信息我这边都可以提供。

我于11月份在美国雅诗兰黛官网购买护肤品，用海带宝转运公司转运。11月22日入库，该公司进行了称重处理并通知我支付运费，11月27日，我支付了转运运费。12月5日，我发现该包裹仍未发货，联系海带宝客服人员，被告知雅诗兰黛无法承运，要求我进行退货或转寄，并且向海带宝支付25元的操作费和美国境内的邮费。海带宝并未向用户显示该物品无法承运，也并未拒绝收货，还进行了称重和支付款项的要约，承运合同已经成立，该公司单方霸王条约，并且要用户承担额外的运费损失。我多次和该公司沟通无果。

我于2019年10月08日在海带宝平台转运付款243元转运为父母买的鱼油保健品，早已经付了转运运费，但是现在2个月了，物流信息还是停留在10月08号那天签收入库信息，再也没有更新过物流状态，期间4次找客户，所有的客服都说帮我去催一下，然后就没有下文了，也没有任何电话反馈给我，由于已经拖延了2个月，年迈的父母急着买的鱼油也没有到货，让他们很是焦急！我的诉求是请立即发货，希望得到帮助，谢谢领导，也请领导处理这种黑心服务商家，保障消费者的正常权利。

我用了海带宝转运大概2_3年了，一直用这家公司海淘，每个月都会寄几单东西回国，一直都是顺利到货的，然而海带宝公司在没有任何公告，没有任何通知的情况下，还是我听到别人说以后去问客服，才告知说现在不可以发雅诗兰黛等一线品牌的货物，但是我11月6号还可以正常入库并且出库，然后11月7号就说不可以发了，而且是从8月开始的，但是8月到现在我一直都有发并且顺利到货了，现在他们公司就说，要不退货，要不香港自提，退货还要收取25元费用，要不就是自己去香港提货，反正他们横竖不亏本，怎么也不麻烦，就这样玩弄我们这些客户，他们都现在为止，官网都没有任何通知告知现在不可以走一线品牌了，既然8月份已经开始的事情，为什么三个月了只字不提？而且最近还放开可以从新注册了，这不是欺骗消费者吗？就任由货运转运到你们公司以后任你们鱼肉吗？客服就是千篇一律的回答，实在抱歉，现在就是不能转运到国内了，真的太过份了。