海带宝收件人填写错误导致丢件

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我在加拿大亚马逊上买了switch游戏健身环大冒险寄到海带宝加拿大仓库,然后海带宝告诉我是禁运品,于是我要求转寄到另一个转运公司的地址,并付了邮费,但是海带宝把收件人填错了,导致另一转运公司入库到了别人的账户,导致我的货物丢失。附件为我在加大拿亚马逊的下单记录,以及我与海带宝客服的沟通截图,如果需要更多信息我这边都可以提供。

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