投诉华米售后，产品出现问题迟迟不给解决

网友保保 2019-12-04

已完结

2019年6月1日，本人在京东的AM****IT官方旗舰店买了一款价值299元的米动手环2，11月20日通过小米运动APP固件升级后开不了机了，客服让寄修，于11月22日寄出。11月24日收到华米售后短信通知，短信上说是1-4个工作日内处理完，现在过去10多天了，一直没消息。多次询问客服，一直让等。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-04 19:04:57

平台审核通过

2019-12-04 14:11:25

用户发起投诉

2019-12-04 14:11:23

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