投诉有票网APP，11月9日购买李健南京演唱会迟迟不发货
网友保保
已完结11月9日在有票网预售的李健12月21日南京演唱会购买1280的票2张，最终是加价购买总金额为3136。在其他网站11月19日就已出票并已快递的情况下，今天已经12月9日，我依然未收到有票网的演唱会票。APP的客服永远没有回应，拨打电话客服也是机器人说话，没有任何的售后联系途径。
第一次选择在有票网购买票务，订单显示演出后3天订单自动完成，非常担心会出现演唱会开演但告知无票，并自动确认收货的情况发生。
现向消费保投诉，希望得到帮助！非常感谢！
投诉进度
处理结果
已经给用户正常邮寄 用户也已经正常签收。
用户补充投诉
2019-12-14 19:39:09
补充内容
如果拖到12月20发货，21日就开始了，我根本收不到票，到时候系统自动确认收货，我白白损失3000多块，用这套路骗钱的吗？？政府有没有部门来管管票务平台？完全找不到客服，给个准话！我21日演唱会开演前到底能不能收到票！真票！
用户补充投诉
2019-12-14 19:35:29
补充内容
还有6天演唱会开始，要么发货！！要么退款！！一直拖着什么意思？？加价买票就这样的网站平台？
平台审核通过
2019-12-09 19:30:14
用户发起投诉
2019-12-09 19:30:12
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