耐克官网退款问题，延期未收到退款

网友保保 2019-12-12

已完结

2019年12月1日在耐克官网上购买商品，2019年12月06日申请退货，并退回商品。在12月08日时收到商家退款处理的短信，说退款会在3-5个工作日退回。至今已经超过退款到账时间，但尚未收到退款。联系客服，但手机打过去那边无人工客服，电子客服未能解决我的问题。要求商家尽快退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-12-12 17:59:43

补充内容

订单编号为：C0********40

平台跟进

2019-12-12 17:54:13

平台审核通过

2019-12-12 17:35:04

用户发起投诉

2019-12-12 17:35:02

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