在nice平台以1755的价格买了平台上的速达商品，速达商品就是卖家寄存在平台并且平台确认是正品且无瑕疵的球鞋，但是收到货后发现鞋子瑕疵严重。联系平台客服进行处理，平台客服专员给出两种方案，一是赔偿80元，二是客户自己在平台以二手瑕疵品在平台卖掉，不接受这两种方案后，客服态度恶劣直接挂掉电话。平台将瑕疵品发给客服，以次充好，并且拒不退货，另外让消费者为平台的失误买单，让我们自己再转卖出去，强买强卖，态度恶劣。

我1720买的鞋子。瑕疵。不退货。不换货。也不退款。你们说是不是霸王条款。

2019年1月15日，本人通过北京极赞科技有限公司电商平台（APP名称为Nice），购买了一双描述为“鞋盒破损、鞋子无瑕疵”的二手Jordan 11球鞋。2019年1月19日，平台发来验货照片，显示球鞋“漆皮有胶印”和“鞋面污渍”的发货询问，本人通过查看照片后确认发货。2019年1月21日，收到快递并马上查验，发现球鞋除了胶印和污渍这两个小瑕疵之外，存在鞋子皮面破裂的大问题。当即与平台客服取得联系，并按对方要求上传了照片和视频。2019年1月23日，平台客服053号使用021-60***17与我电话联系，确认就鞋子实际情况与页面描述不符情况予以50元赔偿的方式解决，本人不接受。本人提成，平台在19日发来的验货询问时未对实际情况如实反映，导致我确认发货，责任在平台。我需要退货退款。但平台客服之后就一直重复二手商品不支持退货来搪塞我。当我询问客服有关平台信息及公司名称时，对方拒不告知。平台存在不如实告知商品实情，并在消费者反馈商品问题后，拒不退货欺**消费者的诈**行为。