贝店商家不给退货

美人泪杯中酒 2019-12-13

已完结

在贝店2019/12/7买的兰蔻大粉水269元 收到货验货发现跟之前在别的平台买的产品不一样 想申请退货退款 卖家拒绝退货退款 说商品不给退货 购买商品之前商家并没有事先说明 我们是消费者 有权享受商品的售后服务 还没听说卖出去的东西没有退货的权利 欺骗消费者 跟诈骗有什么不同 更可气的是居然把售后关闭了 希望消费宝帮消费者维权

投诉进度

平台完结

2019-12-17 20:39:17

处理结果

经消费保协调，贝店回复平台已连续客户告知商品正品可保，可放心保留使用。

用户补充投诉

2019-12-14 12:12:29

补充内容

尽快处理解决

平台跟进

2019-12-13 16:00:46

平台审核通过

2019-12-13 15:21:14

用户发起投诉

2019-12-13 15:21:12

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