淘宝聚划算举行一元福袋活动，活动标明每天可购买六次一元福袋，但我在第二次购买时，付款金额从一元变为888元，当我发现时已经付款完成。我想退款但是该商品没有退款渠道，淘宝小蜜虽然给我了换货渠道，但活动方一直不处理。淘宝条例注明如果不处理或者拒绝则判买家申诉无效。在进入换货渠道后，我根据淘宝给出的商品电话号码、旺旺号等多方渠道联系了商家，但都无法接通。无奈之下只能寻求315帮助。

淘宝客服和商家都不履行职责，一件东西10天了还没处理完，东西都退回去好几天了，也没有专人负责退款，客服不尽职，商家玩套路

16号买的24号还没发货，申请退款也没人理。买的时候没提示放假不发货之类的