拼多多不退运费险,说我订单异常 网友保保 2019-12-14 已完结 拼多多说我订单异常,取消运费补贴,退货的货款收到了,买的东西完完整整退回商家,商家说物品没有问题,运费险不是他们负责,去找了拼多多客服,多次尝试失败,统一用订单异常来回应我。 投诉进度 用户评价 2019-12-16 12:00:33 品牌评分 品牌评价 1 企业完结 2019-12-15 17:15:44 解决方案 解释 处理结果 订单编号 19****07-30****45****12891,尊敬的用户,你的订单反馈的运费问题,平台暂时无法判责商家商品问题,非质量问题,需要您自行承担寄回运费,很抱歉,您提出的诉求,暂时无法支持到您,给您带来不便,敬请谅解。 平台跟进 2019-12-14 21:38:17 平台审核通过 2019-12-14 20:34:11 用户发起投诉 2019-12-14 20:34:09 展开全部