1：下单前是12月3号到4号，买家再三提醒商家按买家发的图上90％的品相要求发货，发货前商家说：那没问题。买家在发货前要商家发送发货的图片，商家一直推脱也没发过发货的货物图片，最后7号到货，但品相连50％都没达到，买家以此拒签，并立即要求退货退款，商家在聊天记录中口口声声同意，但一直拖延时间到10号在拼多多平台才同意退货退款，知道12号快递公司打电话告诉我，商家早在10号时候，在买家不知情下另单方面要求快递公司给买家安排：弃件签收。实际不给买家退货退款。想使得买家“人财两空”。2：商家的主页提示是：霸王条款，也就是买家收货签收还是拒签，都不给退货退款。到货时买家发现货物品相根本不对就拒签，商家以拒签为由不给退货退款。 买家投诉1：商家（猫狗小屋），发的货物不对，发错货，欺**消费者。 2：投诉拼多多平台以活物为由拒绝买家的申请退货退款。 聊天记录中一而再再而三在发货前提示商家按买家的90％品相要求发货，商家客服回答：那没问题。 但实际到货根本不符合要求的90％，连要求的图片50％都达不到，买家不得不拒签。但商家以买家拒签为由拒绝退货退款，并将拒绝退货的活物给饿死，使得买家不能退货退款而且“人财两空”。 商家首先发错货，还把责任推到消费者拒签的身上不给退货退款，拼多多维权客服也站在商家这边以活物为由拒绝买家的退货退款。 商家最先放错，却要消费者来承担后果。 作为消费者将请315为买家讨回公道。