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因在美团平台订购酒店时订错入住时间后申请更改时间和退款未解决

高某某 发布于  2019-12-15 00:44:04
  • 投诉对象: 美团旅游
  • 投诉问题: 退改问题
  • 投诉诉求: 改善服务退款
  • 涉诉金额: 0元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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美团旅游

旅游出行
解决率:0%
相关投诉

跟酒店商家联系,商家已经口头同意退款,美团却说商家不同意退款。

客服一直联系不上,就一直不同意退款。还有机票也是,订了机票没多久就提示航班取消保护改航班,取消或者更改,就跟客服联系退机票,也一直打不进去,在线客服也联系不上,当取消航班之后,他们非说自愿退取,不能退,要填非自愿,我请问你们美团,你们那个非自愿只有带二甲医院证明的病人才可以填,像我们这种因为你航班取消根本填不了,你这不是霸王条款吗?

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