20170****4368当时买的东西，北京亦庄店倒闭，退款两年都不给退钱，每次打电话都是我们财务部门在处理中，就没有管了，直到今天400电话也再也打不通！

2019.4.21在十里河美乐乐定了一套家具，5个月一直没发货，2019.9.10客户经理李杨帮我们退款，之后一直没收到款项，美乐乐官网也显示退货，迟迟没收到货款，联系客户经理已经不接听电话，公司也一直推脱，一直不给退，至今已过去9个月也没有得到解决。

2019年11月，我在当地美乐乐家居体验店办理过订单预付款退款手续，他们应该退我人民币共7100元，店员说月底退款就能到我账户。结果到今天时间都没有收到退款。2019年12月中间，我联系当地体验店电话停机，打店长手机没人接听。并多次打商家的400客服电话催促退款，他们的客服人员回复都是会告知公司财务安排打款，每次的回复基本相似，就是不能确切回答还要多长时间退款才能到账。就在前几天，发现商家网上购物商城网站已不能登录，客服电话也无人接听。