在拼多多充值的号码，系统自带号码188****8600，本人并未进行修改，充值完才发现充错了，本机号码为188****8300，拼多多客服说充值金额已经到移动公司账上无法处理，联系移动客服后，答复让我联系拼多多，两家公司互相推诿，我可以提供拼多多订单编号等证据，难道这种误充让消费者买单吗？移动还说让我联系8600那个人协商，我同意这种方式处理，对方要是以为我是**子或者不配合处理，损失就由我承担了，请消协领导帮忙处理，谢谢。要求退费，或者移动把应该充值到我的手机号话费转过来。

老用户无法更改成其所承诺的套餐内容。套餐内容并没有注明老用户不能改套餐。也没有说明改了套餐以后不能享受某些权益。包括定向免流和3款自选app免流，全国亲情网和会员权益。

中国移动不能夸省办理停机销户，当时买东西送的电话卡，现在因为不明套餐费用增加，我需要办理停机销户，打10086电话明确告诉我去任何营业厅可办理，事实去到营业厅却被告诉不是他省办理不了，我单单一个停机销户的业务都办理不了。