苏宁易购的商品未按约定时间发货

网友保保 2019-12-15

已完结

我五号在苏宁易购购买了1716元的商品，但是好多天了还是没有发货，联系商家商家一直推脱，苏宁平台客服解释为我购买的商品超过正常所需。但是我想说的是我拍下就是需要啊，我这边开健身房东西送学员送客户，肯定需要多一点了，但是商家不发货，苏宁平台客服不处理不惩罚商家，摄像包避商家这就是涉嫌欺骗消费者了，我要求按照苏宁平台规则处理，对商家严惩不贷，对我做出相应的赔偿。

投诉进度

企业完结

2019-12-17 18:04:22

解决方案

赔偿,解释,改善服务

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2019-12-16 14:52:54

平台审核通过

2019-12-15 10:57:34

用户发起投诉

2019-12-15 10:57:32

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