投诉沪江教育,退款诉求不予处理

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于2018-10-06购买300节英语课程,上了几节后发现课程内容质量极差和体验课完全不符,且和课程宣传效果相差极大,诱导欺*消费者购买。至今还有289节课未上,且在明年6月份即将过期作废,要求退回未上过课程的费用却被告知超过合同上写的一个月退款期限。本人从未知道有什么合同和退款期限,而且这个课程有时间限制和不能退款真的很费解。

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